Сообщений в теме: 26901

[Noskova]

Я не понимаю почему у меня не работает карта паксум

[Пончик 00]

Всем привет. Здесь кто то про карту паксум спрашивал, заказывала в январе , только сегодня пришла

А вам карта пришла в почтовый ящик или звонил курьер или какое то уведомление было ?

[lolololol]

Всем привет. Здесь кто то про карту паксум спрашивал, заказывала в январе , только сегодня пришла

А вам карта пришла в почтовый ящик или звонил курьер или какое то уведомление было ?

В почтовый ящик

[Elena Paxum PL]

Добрый день. Хотелось бы задать вопрос Елене, представителю паксума. Произошла казусная ситуация и в целом я смирился, но так как возможность задать вопрос есть, я задам. Внезапно, ни с того ни с сего на меня посыпались вопросы от паксума, почему так много зарабатывать стали, откуда, с кем какие контракты заключали, я на всё это отвечал. Но что дико бесило, после каждой "порции" вопросов мой аккаунт ограничивали в приёме и в получении денег. Но мне это не сильно важно, так как в основном деньга приходит с хаба около 12 го числа. И вот близится 12 е число, паксум опять ограничивает учётку и говорит подтвердить паспорт.  Подтверждаю, аккаунт опять активен , всё отлично, а на завтра аккаунт опять ограничен и теперь надо подтвердить адрес.... подтверждаю два раза и оба раза доки отклоняют! Тот же адрес что и год назад, те же доки, но их отклоняют, а время прихода денег с паксума близится, а аккаунт ограничен... Отправляю новые доки, говорят надо перевести на английский...Ну вобщем чисто нервы тянут, время тянут и в итоге я потенциально могу остаться без денег за весь месяц. Хаб два раза высылать не будет. Ну и тут момент моей вины, психанул и обложил трёхэтажным матом. Учётку заблокировали навсегда. И вот вопрос: так вообще делается? Какая то Ольга из службы поддержки реально решает *** ты дрожащая или жить право имеешь? Да, часть моей вины есть, но можно ведь отнестись с пониманием, 20 раз ограничили аккаунт в самые важные числа в месяце. Вобщем, если есть возможность восстановить аккаунт, поспособствуйте пожалуйста, ну а нет, так нет, знайте, что пока вы отклоняете документы, тут люди живые и иногда нервничают

Здравствуйте! Спасибо за ожидание. Напишите мне, пожалуйста, на имейл [email protected].

[sexyromansexy]

Ну что господа, Елена восстановила мне аккаунт паксум за 3 секунды. Я даже написать ей на емейл не успел. Спасибо

[Kosha89]

Здравствуйте. Девочки, а у вас бывало такое, что снимаете наличку с паксум карты по текущему курсу, а банкомат отказывается выдавать положенню сумму (пишет что операция не определяется). Снимаю меньше, деньги выдаются, пересчитываю по какому курсу, по тому же, что я и хотела снять, при этом остаток 24 доллара (это то что не дало снять). Не понимаю, почему так, там сумма какая-то определённая должна остаться или почему так?
Может ещё Елена сможет ответить мне.

[Sophistecated]

Здравствуйте. Девочки, а у вас бывало такое, что снимаете наличку с паксум карты по текущему курсу, а банкомат отказывается выдавать положенню сумму (пишет что операция не определяется). Снимаю меньше, деньги выдаются, пересчитываю по какому курсу, по тому же, что я и хотела снять, при этом остаток 24 доллара (это то что не дало снять). Не понимаю, почему так, там сумма какая-то определённая должна остаться или почему так?
Может ещё Елена сможет ответить мне.

Буквально на прошлой неделе такое было. Снимала с банкомата и он не выдал с подписью что-то вроде "банк не выдал, обратитесь в ваш банк". Через минут 10 опять попробовала на сотку меньше и дало, при чём в том же банкомате. Пришла домой и на счету было около 8-ми баксов, хотя я в ноль считала.

[Fish_Ground]

Проверьте новости ваших банков данных банкоматов - возможно банк ввел лимит на снятие по сумме, по количеству операций, по частоте операций и так далее.

[Sophistecated]

Проверьте новости ваших банков данных банкоматов - возможно банк ввел лимит на снятие по сумме, по количеству операций, по частоте операций и так далее.

Лимиты здесь не при чём. Через 5 минут всё снимается как надо. Какой-то заскок на стороне банкомата/паксума/ЮП.

[whitex]

Платёж на отп банк rejected.Кто-то выводил сегодня?

Сообщение отредактировал whitex: 23 Апрель 2023 - 22:24

[QAmina]

В воскресенье редко выводятся деньги на любые банки . 

Елена уже давала ответ. 

"На руб карты лучше выводить средства по будним дням в рабочее время по Мск."

В понедельник выведутся . Надеюсь …

[Elena Paxum PL]

Здравствуйте. Девочки, а у вас бывало такое, что снимаете наличку с паксум карты по текущему курсу, а банкомат отказывается выдавать положенню сумму (пишет что операция не определяется). Снимаю меньше, деньги выдаются, пересчитываю по какому курсу, по тому же, что я и хотела снять, при этом остаток 24 доллара (это то что не дало снять). Не понимаю, почему так, там сумма какая-то определённая должна остаться или почему так?
Может ещё Елена сможет ответить мне.

 

Курс меняется, конвертация в местную валюту, поэтому получилось снять меньшую сумму. 
Возможно можно закладывать остаток 3-5% на курсовую разницу. 

 

Буквально на прошлой неделе такое было. Снимала с банкомата и он не выдал с подписью что-то вроде "банк не выдал, обратитесь в ваш банк". Через минут 10 опять попробовала на сотку меньше и дало, при чём в том же банкомате. Пришла домой и на счету было около 8-ми баксов, хотя я в ноль считала.

 

Лучше закладывать 3-5% на курсовую разницу. 

[QAmina]

 

 

 

Здравствуйте Елена.

Такой вопрос. 

Сегодня муж решил вывести деньги ,  приобрел карту банка Райффайзен на которую решил это сделать , она не именная.

Поддержка запросила предоставить выписку о том, что карта его. 

 

Дело в том, что мы переехали и на выписке указан новый адрес , мы еще не занимались изменением данных о месте нахождения .

 

Сейчас не знаем как правильнее поступить. 

1. просто предоставить выписку ,

2. изменить адрес и предоставить выписку после

3. Сделать отмену и попробовать сделать вывод на карту Хоумкредит, там он посмотрел в выписке будет совпадать адреса так как получал ее еще по старому месту жительства.

Сообщение отредактировал QAmina: 24 Апрель 2023 - 17:33

[Elena Paxum PL]

Здравствуйте Елена.

 

Такой вопрос. 

Сегодня муж решил вывести деньги ,  приобрел карту банка Райффайзен на которую решил это сделать , она не именная.

Поддержка запросила предоставить выписку о том, что карта его. 

 

Дело в том, что мы переехали и на выписке указан новый адрес , мы еще не занимались изменением данных о месте нахождения .

 

Сейчас не знаем как правильнее поступить. 

1. просто предоставить выписку ,

2. изменить адрес и предоставить выписку после

3. Сделать отмену и попробовать сделать вывод на карту Хоумкредит, там он посмотрел в выписке будет совпадать адреса так как получал ее еще по старому месту жительства.

 

Здравствуйте,
Карта может быть не именная, но должна быть оформлена на владельца уч.записи. 
Вы можете предоставить выписку с прежним или новым адресом. 

Сообщение отредактировал Elena Paxum PL: 24 Апрель 2023 - 17:41

[гостья]

Elena Paxum PL 

Елена, добрый день. Не могли бы вы пожалуйста объяснить, что такое VIRTUAL карта? В разделе заказа карты на сайте, в Awailable Cards значиться два варианта, физическая и виртуальная.

 

И важный для меня момент, как с такой, виртуальной карты, можно вывести деньги в Германии? а также, что с ней вообще можно делать, можно ли ей рассчитываться в магазинах? Не когда не пользовалась подобными картами. Спасибо)

[Zida]

Еще вопрос представителю - решила установить приложение, ввожу свой логин/пароль и оно просит опять фото документов. На сайте верификация пройдена и подтверждена, жду только верификацию адреса. Это так и должно быть? Аккаунт ведь один и верифицирован

[Elena Paxum PL]

Elena Paxum PL 

Елена, добрый день. Не могли бы вы пожалуйста объяснить, что такое VIRTUAL карта? В разделе заказа карты на сайте, в Awailable Cards значиться два варианта, физическая и виртуальная.

 

И важный для меня момент, как с такой, виртуальной карты, можно вывести деньги в Германии? а также, что с ней вообще можно делать, можно ли ей рассчитываться в магазинах? Не когда не пользовалась подобными картами. Спасибо)

 

Здравствуйте, 

Да, теперь доступна как физическая, так и виртуальная карта.

Виртуальная карта открывается легко за 1 долл, нужно подтвердить личность и адрес.  Ее можно использовать для онлайн покупок, список комиссий можно узнать на сайте https://www.paxum.co...al/fundstr-tos/ (раздел Fees for Virtual Card). 

Снять наличку в банкомате не получится, тк карта виртуальная. 

[Elena Paxum PL]

Еще вопрос представителю - решила установить приложение, ввожу свой логин/пароль и оно просит опять фото документов. На сайте верификация пройдена и подтверждена, жду только верификацию адреса. Это так и должно быть? Аккаунт ведь один и верифицирован

Здравстуйте,

 

Так работает новое приложение - подтверждается личность при первом входе, потом уже только пасс-код используется. 

 

Или если вам отправили запрос на обновление данных (номер телефона, адрес, личность ит.д.), то да, опять нужно подтвердить актуальность своих данных и подтвердить личность действующим документом. 

[milayamila]

Помогу c Paxum вывести нал и не только в любом городе в Украине. По всем вопросам обращайтесь в Telegram @PaxumPay

[КатяДондон]

Платёж на отп банк rejected.

не знаю, актуально для вас еще инфа, но я вывела за 3 минуты на ОТП, только что