Сообщений в теме: 26909

[felika]

Просто у меня и тикет открытый висит, и перевод pending с пятницы

[ololo32]

У вас на карту тоже просили документы? Фото карты, селфи с датой, договор?

я пока что пытаюсь пройти только первый этап верификации с паспортом и селфи, но почему то все отклоняется.

если ограничения из-за неименной карты ОТП, то не знаю как ее подтверждать , если они не принимают заключенный договор между мной и банком... 


у меня не тикет, а ОГРАНИЧИЛИ аккаунт.. это другое 

Сообщение отредактировал ololo32: 09 Август 2023 - 09:18

[Ineedhelp]

 

У вас на карту тоже просили документы? Фото карты, селфи с датой, договор?

я пока что пытаюсь пройти только первый этап верификации с паспортом и селфи, но почему то все отклоняется.

если ограничения из-за неименной карты ОТП, то не знаю как ее подтверждать , если они не принимают заключенный договор между мной и банком... 


у меня не тикет, а ОГРАНИЧИЛИ аккаунт.. это другое 

 

 у меня уже пол года с деньгами ограничен ))) причем на вопросы не отвечают. Могу смело теперь сказать Воры одним словом.

[КатяДондон]

у меня ОТП банк не именная, все выводится

[felika]

у меня ОТП банк не именная, все выводится

А как вы подтверждали, что она вам принадлежит? Договор подошел?

[felika]

И вообще, Елена Паксум, ответьте нам, пожалуйста.

[alexandra1]

как не зайдёшь в эту тему, все какие-то кошмары рассказываете
почему сейчас многим ограничивают аккаунты? мы же все плюс минус одними и теми же картами пользуемся, но у одних все ок, а у других ограничения, причем без причины как я понимаю

[ololo32]

Мне ограничивали аккаунт в связи с необходимостью подтверждения личности (паспорт, селфи) , это я просто сама предположила (в ожидании ответа от саппорта), что ограничение как-то было связано с использованием не именной карты, тк инцидент произошел незадолго после выполненных транзакций. Поддержка и Елена, достаточно оперативно ответили на мои вопросы, удалось подтвердить личность и разблокировать аккаунт.

Очевидно, ограничивают аккаунты всем по разным причинам.

[felika]

Мне ограничивали аккаунт в связи с необходимостью подтверждения личности (паспорт, селфи) , это я просто сама предположила (в ожидании ответа от саппорта), что ограничение как-то было связано с использованием не именной карты, тк инцидент произошел незадолго после выполненных транзакций. Поддержка и Елена, достаточно оперативно ответили на мои вопросы, удалось подтвердить личность и разблокировать аккаунт.
Очевидно, ограничивают аккаунты всем по разным причинам.

А мне вот не очень оперативно, сегодня им снова написала, реакции ноль.

[КатяДондон]

 

у меня ОТП банк не именная, все выводится

А как вы подтверждали, что она вам принадлежит? Договор подошел?

 

никакой договор никто не спрашивал, имя свое написала и все

[ololo32]

Мне ограничивали аккаунт в связи с необходимостью подтверждения личности (паспорт, селфи) , это я просто сама предположила (в ожидании ответа от саппорта), что ограничение как-то было связано с использованием не именной карты, тк инцидент произошел незадолго после выполненных транзакций. Поддержка и Елена, достаточно оперативно ответили на мои вопросы, удалось подтвердить личность и разблокировать аккаунт.
Очевидно, ограничивают аккаунты всем по разным причинам.

А мне вот не очень оперативно, сегодня им снова написала, реакции ноль.

мне на тикет (обращение) по поводу зависшего перевода на новую карту отвечали около 5 рабочих дней, скорее всего вам скоро ответят.

[Elena Paxum PL]

 

у меня ОТП банк не именная, все выводится

А как вы подтверждали, что она вам принадлежит? Договор подошел?

 

Если вы столкнулись с такой ситуацией, рекомендую предоставить выписку по указанной карте. В выписке должны быть указаны ваше имя и номер карты.

 

Обычно такую выписку можно получить через интернет-банкинг, и таким образом вы сможете подтвердить владение картой. 

[felika]

у меня ОТП банк не именная, все выводится

А как вы подтверждали, что она вам принадлежит? Договор подошел?

Если вы столкнулись с такой ситуацией, рекомендую предоставить выписку по указанной карте. В выписке должны быть указаны ваше имя и номер карты.
 
Обычно такую выписку можно получить через интернет-банкинг, и таким образом вы сможете подтвердить владение картой.

Спасибо, я, конечно, предоставлю выписку, но и в выписке и в договоре только указан номер счета, а не карты.

[felika]

у меня ОТП банк не именная, все выводится

А как вы подтверждали, что она вам принадлежит? Договор подошел?

никакой договор никто не спрашивал, имя свое написала и все

Странно, конечно, у меня всегда, если на новую карту перевод делаю, до этого на новую Райффайзен, всегда сразу требование о пакете доков на карту от поддержки приходит. Интересно, это получается, только тем, кто лицом не вышел хаха

[likan]

на зарубежную карту выводится только на мастер карт? пыталась перевести на визу  пишет Card is not supported .   
 

 

[Miam]

Всем привет! Вопрос к тем, кто находится в Турции, подскажите, пожалуйста, как вы обналичиваете Paxum - в каких банках и есть ли лимиты суточные/месячные? 

[Milaya95]

На зарубежную да, только мастер. Это на РФ карты в рублях можно и на Визу тоже

[youcamgirl]

Застрял сегодняшний перевод на райф...Уже 5 часов висит в обработке

[bagira]

И у меня висит (((

[likan]

На зарубежную да, только мастер. Это на РФ карты в рублях можно и на Визу тоже
 

Благодарю